HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
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BESTELLUNG & VERSAND
F: Wie lange dauert die Bearbeitung?
A: Lagerware wird innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Sonderanfertigungen benötigen 3-5 zusätzliche Tage.
F: Versendet ihr international?
A: Ja! Wir liefern weltweit mit transparenten Zollgebühren (im Warenkorb berechnet).
F: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
A: Nur vor Versand – kontaktiere uns umgehend über dein Kundenkonto.
RÜCKSENDUNG & UMTÄUSCH
F: Wie funktioniert die Rückgabe?
A: 30 Tage Rückgaberecht für ungetragene Artikel:
- Retourenformular im Konto ausfüllen
- Kostenloses Label drucken
- Paket bei DHL abgeben
F: Welche Artikel sind ausgenommen?
× Bikini-Unterteile (hygienische Gründe)
× Personalisierte Bademode
× Sonderangebote
GRÖSSEN & PASSFORM
F: Wie wähle ich die richtige Größe?
A: Nutze unseren Größenassistenten:
✓ Maßband anlegen (Brust/Taille/Hüfte)
✓ Modellmaße auf Produktseiten prüfen
✓ „Stretch-Hinweise“ beachten
F: Was tun bei falscher Größe?
A: Wir empfehlen:
- Originalartikel zurücksenden
- Neues Modell bestellen
MATERIAL & PFLEGE
F: Wie wasche ich Badeanzüge richtig?
A: So bleibt die Farbe frisch:
• Handwäsche (max. 30°C)
• Chlorwasser sofort ausspülen
• Im Schatten trocknen
• Bügeln vermeiden
F: Dehnt sich der Stoff im Wasser?
A: Hochwertige Bademode behält ihre Form – bitte nicht überdehnen.
ZAHLUNGEN
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